Recommandations
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Ce site est conforme aux standards ouverts du web comme le HTML5. Il est donc accessible depuis n'importe quel navigateur de bureau ou mobile.
-Néanmoins, le format des flux vidéo n'est peut-être pas compatible avec tous les navigateurs de vos appareils informatiques. Dans ce cas, nous vous conseillons vivement d'installer et d'utiliser le navigateur ouvert et gratuit `Chrome <https://www.google.com/chrome?hl=fr>`_ avec lequel nous garantissons tous nos accès multimédias, en direct, comme en différé. Aussi `Firefox <http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/>`_ pourra lire les vidéos mais pas peut-être pas l'audio selon votre installation. Nous y travaillons. Safari, dans l'immédiat, ne vous permet pas de visionner les vidéos.
+Les flux vidéo en direct et en différé utilisent le format libre et ouvert WebM n'est compatible sur les systèmes bureautique (Windows, OSX, GNU/Linux) qu'avec les navigateurs gratuits suivants :
-En attendant que nous puissions convenir à tous les navigateurs demandés et si vous rencontrez des problèmes à la lecture des médias en streaming, nous vous recommandons alors de télécharger les archives à l'aide du boutton "Télécharger" de la conférence vidéo ou audio (voir la FAQ ci-dessous), puis de les relire avec le lecteur libre, gratuit et multi-plateforme : `VLC <http://www.videolan.org/vlc/>`_ (VideoLan). Voir aussi la FAQ ci-après.
+ * `Firefox <http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/>`_ (recommandé)
+ * `Chrome / Chromium <https://www.google.com/chrome?hl=fr>`_
+ * Internet Explorer (version > 9) avec `l'extension WebM <https://tools.google.com/dlpage/webmmf/>`_ (uniquement en différé)
-Pour la lecture des fichiers MP3 sur des réseaux à faible débit, en mobilité sur votre iPhone ou Android par exemple, tout lecteur audio basique devrait faire l'affaire après téléchargement de l'archive. Pour les vidéos, un lecteur compatible WebM est nécessaire (sur Android : le lecteur natif ou bien MX Player).
+Les flux audio au format MP3 sont compatibles avec les navigateurs suivants :
-Si vous voulez utiliser Internet Explorer, nous vous conseillons vivement de `le mettre à jour en version 9 <http://www.microsoft.com/france/windows/internet-explorer/telecharger-ie9.aspx/>`_ puis d'installer `l'extension WebM <https://tools.google.com/dlpage/webmmf/>`_ qui le rend compatible avec notre format vidéo ouvert.
+ * `Firefox <http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/>`_ (recommandé)
+ * `Chrome / Chromium <https://www.google.com/chrome?hl=fr>`_
+ * Safari
+ * Internet Explorer
+ * Opera
-Enfin, Itunes lit seulement les fichiers audio MP3 téléchargés, pas les vidéos.
+Sur les smartphones et tablettes, nous proposons différentes solutions selon les plateformes :
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+ * Android
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+ * `Firefox for Android <https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mozilla.firefox&hl=fr>`_ (recommandé) : lecture des flux vidéos et audio en direct et en différé
+ * `Chrome for Android <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=fr>`_ : lecture des flux vidéos en différé, audio en direct et différé
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+ * Iphone / Ipad
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+ * Safari : lecture des flux audio en direct et en différé.
+ * `OPlayer <https://itunes.apple.com/us/app/oplayer/id344784375?mt=8>`_ : lecture des vidéos en différé, mais vous devez faire `une demande au support technique <http://e-learning.crfpa.pre-barreau.com/messages/write/admin-tech>`_ pour ouvrir les liens vidéos. Une fois les boutons "Télécharger" disponibles, cliquer **longuement** sur celui-ci pour copier l'URL de la vidéo et copier le lien dans le lecteur Oplayer en tant que "lien URL". La lecture devrait alors démarrer.
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+ * Autres plateformes:
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+ procéder comme sour Iphone / Ipad avec un lecteur compatible et si possible ouvert comme VLC
FAQ
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Pourquoi les flux vidéos ne s'affichent pas correctement dans mon navigateur ?
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-Comme expliqué plus haut dans les recommandations nous vous conseillons vivement d'installer et d'utiliser les navigateurs libres et gratuits `Firefox <http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/>`_ ou `Chrome <https://www.google.com/chrome?hl=fr>`_ pour lesquels sont garantis tous les accès multi-média. Si vous utilisez Internet Explorer, merci d'installer le plugin libre et gratuit `WebM <https://tools.google.com/dlpage/webmmf/>`_ produit par Google.
+Comme expliqué plus haut dans les recommandations, rendu peut varier selon les plateformes. Merci de suivre ces récommandations.
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+Si des coupures de streaming ont lieu lors de la lecture en direct ou en différé, vérifier votre connexion internet, de faire quelques tests un autre site de streaming et de réssayer quelques minutes plus tard. Si les problèmes persistes, veuillez `contacter le support technique <http://e-learning.crfpa.pre-barreau.com/messages/write/admin-tech>`_.
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+Notez que les téléchargement des fichiers audio sont disponibles pour tous les utilisateurs.
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-Je n'arrive pas à télécharger un fichier audio ou vidéo !?
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+Comment puis-je télécharger un fichier audio ?
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* Sur Windows : cliquer sur l'icône "Télécharger" avec le bouton DROIT de la souris puis cliquer avec le bouton GAUCHE sur "Enregistrer la cible du lien sous" pour l'enregistrer dans un dossier.
* Sur Mac : appuyer sur CTRL avant de cliquer à l'aide du bouton de la souris sur le bouton "Télécharger"
* Sur Linux : procéder comme sur windows
- * Sur smartphones : un clic long ou court sur le bouton "Télécharger" devrait fonctionner.
+ * Sur smartphones et tablettes : un clic long ou court sur le bouton "Télécharger".
-Pour lire les videos une fois le téléchargement éffectué, choisissez `VLC <http://www.videolan.org/vlc/>`_.
+Pour lire les fichiers téléchargés, utilisez n'importe quel lecteur MP3, `VLC <http://www.videolan.org/vlc/>`_ étant recommandé.
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J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?
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Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe personnel depuis l'accueil du site en cliquant sur "mot de passe oublié".
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Support
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-Pour les questions relatives à votre formation CRFPA, veuillez `contacter un administrateur depuis la messagerie <http://e-learning.crfpa.pre-barreau.com/messages/write/admin-CRFPA>`_ ou bien par mail à l'adresse suivante : `admin-crfpa@pre-bareau.com <mailto:admin-crfpa@pre-bareau.com>`_
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+Pour les questions relatives à votre formation, vos supports de cours, vos agendas, veuillez `contacter un administrateur depuis la messagerie <http://e-learning.crfpa.pre-barreau.com/messages/write/admin-CRFPA>`_ ou bien par mail à l'adresse suivante : `admin-crfpa@pre-bareau.com <mailto:admin-crfpa@pre-bareau.com>`_
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+Pour obtenir une aide technique concernant **uniquement** les problèmes informatiques d'accès aux ressources, veuillez `contacter un technicien depuis la messagerie <http://e-learning.crfpa.pre-barreau.com/messages/write/admin-tech>`_. Les questions concernant votre formation ne sont pas prises en compte.
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