From: Guillaume Pellerin Date: Wed, 13 Mar 2019 14:48:55 +0000 (+0100) Subject: update help X-Git-Tag: 1.4.0 X-Git-Url: https://git.parisson.com/?a=commitdiff_plain;h=0dad507118bb99f56cd9178e4fd87acb558bf773;p=teleforma.git update help --- diff --git a/teleforma/pages/fr/help.rst b/teleforma/pages/fr/help.rst index 277ccd91..0cfe6bf6 100644 --- a/teleforma/pages/fr/help.rst +++ b/teleforma/pages/fr/help.rst @@ -33,7 +33,6 @@ Sur les smartphones et tablettes, nous proposons différentes solutions selon le procéder comme sour Iphone / Ipad avec un lecteur compatible et si possible ouvert comme VLC - FAQ ==== @@ -46,6 +45,19 @@ Si des coupures de streaming ont lieu lors de la lecture en direct ou en différ Notez que les téléchargement des fichiers audio sont disponibles pour tous les utilisateurs. +BUG Live vidéo Semestrielle 2019 +--------------------------------- + +Suite à des instabilités de streaming, les paramètres de la plateforme ont été corrigés. Néanmoins, votre navigateur peut contenir encore d'anciennes données en cache. +Deux solutions : + +* A court terme, depuis Chrome ou FireFox, connectez-vous à la plateforme avec une "Nouvelle fenêtre de navigation privée" disponible depuis le menu du navigateur. +* A long terme, videz votre cache de navigateur (voir les documentations depuis Google), puis : + + * sur Chrome : dans un nouvel onglet entrez "chrome://net-internals/#hsts" puis dans le champ "Domain" du paragraphe "Delete domain curity policies", entrer "stream.parisson.com" puis cliquer sur "delete" + * sur Firefox : dans les préférences, menu "Sécurité et vie privée", cliquer sur "Effacer l'historique", sélectionner "tout" puis toutes les options, et cliquer sur "Effacer maintenant". + +Ceci devrait résoudre la majorités des cas rencontrés ces derniers jours. Sinon, merci de contacter "Admin-tech" depuis la messagerie privée. Comment puis-je télécharger un fichier audio ? ---------------------------------------------- @@ -62,8 +74,6 @@ J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ? ------------------------------------------------------------------------------- Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe personnel depuis l'accueil du site en cliquant sur "mot de passe oublié". - - | Support