From: Guillaume Pellerin Date: Thu, 24 Jun 2021 07:19:20 +0000 (+0200) Subject: fix help X-Git-Tag: 2.1~52 X-Git-Url: https://git.parisson.com/?a=commitdiff_plain;h=adabe98fbee32557f2579a1523c110eef3b68e2e;p=teleforma.git fix help --- diff --git a/teleforma/pages/fr/help.rst b/teleforma/pages/fr/help.rst index 0cfe6bf6..1fae1644 100644 --- a/teleforma/pages/fr/help.rst +++ b/teleforma/pages/fr/help.rst @@ -3,18 +3,20 @@ Recommandations Ce site est conforme aux standards ouverts du web comme le HTML5. Il est donc accessible depuis n'importe quel navigateur de bureau ou mobile. -Les flux vidéo en direct et en différé utilisent le format libre et ouvert WebM n'est compatible sur les systèmes bureautique (Windows, OSX, GNU/Linux) qu'avec les navigateurs gratuits suivants : +A partir du 25/6/2021, les vidéos en différé sont compatibles avec tous les navigateurs. - * `Chrome / Chromium `_ (recommandé, version >=44) - * `Firefox `_ - * Internet Explorer (version > 9) avec `l'extension WebM `_ (uniquement en différé) +Les flux vidéo en direct et en différé avant 265/6/2021 utilisent le format libre et ouvert WebM n'est compatible sur les systèmes bureautique (Windows, OSX, GNU/Linux) qu'avec les navigateurs gratuits suivants : + + * `Firefox `_ (recommandé) + * `Chrome / Chromium `_ + * Opera Les flux audio au format MP3 sont compatibles avec les navigateurs suivants : - * `Chrome / Chromium `_ (recommandé) - * `Firefox `_ + * `Firefox `_ (recommandé) + * `Chrome / Chromium `_ * Safari - * Internet Explorer + * Edge * Opera Sur les smartphones et tablettes, nous proposons différentes solutions selon les plateformes : @@ -26,8 +28,7 @@ Sur les smartphones et tablettes, nous proposons différentes solutions selon le * Iphone / Ipad - * Safari : lecture des flux audio en direct et en différé. - * `OPlayer `_ : lecture des vidéos en différé, mais vous devez faire `une demande au support technique `_ pour ouvrir les liens vidéos. Une fois les boutons "Télécharger" disponibles, cliquer **longuement** sur celui-ci pour copier l'URL de la vidéo et copier le lien dans le lecteur Oplayer en tant que "lien URL". La lecture devrait alors démarrer. + * Safari : lecture des flux audio en direct et en différé et vidéo à partir du 25/06/2021. * Autres plateformes: @@ -45,20 +46,6 @@ Si des coupures de streaming ont lieu lors de la lecture en direct ou en différ Notez que les téléchargement des fichiers audio sont disponibles pour tous les utilisateurs. -BUG Live vidéo Semestrielle 2019 ---------------------------------- - -Suite à des instabilités de streaming, les paramètres de la plateforme ont été corrigés. Néanmoins, votre navigateur peut contenir encore d'anciennes données en cache. -Deux solutions : - -* A court terme, depuis Chrome ou FireFox, connectez-vous à la plateforme avec une "Nouvelle fenêtre de navigation privée" disponible depuis le menu du navigateur. -* A long terme, videz votre cache de navigateur (voir les documentations depuis Google), puis : - - * sur Chrome : dans un nouvel onglet entrez "chrome://net-internals/#hsts" puis dans le champ "Domain" du paragraphe "Delete domain curity policies", entrer "stream.parisson.com" puis cliquer sur "delete" - * sur Firefox : dans les préférences, menu "Sécurité et vie privée", cliquer sur "Effacer l'historique", sélectionner "tout" puis toutes les options, et cliquer sur "Effacer maintenant". - -Ceci devrait résoudre la majorités des cas rencontrés ces derniers jours. Sinon, merci de contacter "Admin-tech" depuis la messagerie privée. - Comment puis-je télécharger un fichier audio ? ----------------------------------------------